Cosa dicono di noi
Famiglie che ci hanno affidato le loro case
Racconti autentici da chi usa i nostri servizi nel quotidiano, non solo in occasioni speciali.
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abitazioni seguite
valutazione media
clienti con contratto rinnovato
Testimonianze
Parole dei nostri clienti
Claudia F.
Lugano-Centro · Routine settimanale
"Seguono la nostra casa da tre anni. Non ho mai dovuto spiegare due volte dove o come fare le cose. All'inizio mi sembrava quasi impossibile. Poi ho capito che semplicemente prendono appunti e ci pensano davvero."
Febbraio 2026
Marco R.
Paradiso · Full Court Program
"Abbiamo una seconda casa che usiamo quasi ogni fine settimana. Da quando c'è TorrettaPura, arriviamo e la casa è già pronta. Niente telefonate, niente coordinamenti: funziona e basta. Vale ogni centesimo."
Gennaio 2026
Elena V.
Massagno · Deep Clean stagionale
"Ho fatto fare la pulizia stagionale in autunno, prima di tornare dall'estero. Ho trovato la casa non solo pulita, ma con alcune piccole cose sistemate che avevo menzionato mesi fa. Questo mi ha colpita molto."
Gennaio 2026
Sofia T.
Lugano-Cassarate · Routine bisettimanale
"Vivevo in un appartamento con pavimento in cotto antico, molto delicato. Ho provato altri servizi prima di TorrettaPura e il risultato era sempre deludente. Qui dall'inizio mi hanno chiesto il tipo di materiale e si sono informati. Differenza enorme."
Febbraio 2026
Luca B.
Melide · Full Court Program
"Il referente che segue la nostra villa conosce ogni angolo della casa meglio di noi. Sa quando cambiare i filtri dell'aria condizionata, ricorda che il parquet del salotto va trattato diversamente dal resto. Non è una lista di servizi — è una persona che ha imparato la nostra casa."
Febbraio 2026
Anna G.
Lugano · Routine settimanale
"Apprezzo soprattutto che non usino profumi ambientali. Ho una figlia con sensibilità ai profumi sintetici e lo avevo specificato al primo incontro. Non ho mai più dovuto ricordarglielo. Piccola cosa, ma significa che ascoltano davvero."
Gennaio 2026
Casi reali
Come abbiamo lavorato con alcune famiglie
Villa a Lugano-Collina d'Oro
Gestione di una villa con materiali storici
Villa degli anni '30 con pavimenti in mosaico veneziano, intonaci storici e arredi in legno massello. I precedenti servizi avevano causato danni superficiali alle superfici trattando i materiali come moderni.
Prima della firma del contratto, abbiamo effettuato un sopralluogo con una specialista di materiali storici. Piano di cura differenziato per stanza, con prodotti specifici per ogni superficie. Formazione del team prima del primo intervento.
Nessun danno nei due anni di collaborazione. Il proprietario ha esteso il servizio al programma Full Court dopo sei mesi, includendo il coordinamento con il restauratore per un intervento sul soffitto affrescato.
"Non mi aspettavo che un servizio di pulizia potesse capire la differenza tra trattare una pietra del '500 e un pavimento moderno. TorrettaPura l'ha capita al primo incontro." — R. Bernasconi
Appartamento a Lugano-Besso
Seconda casa con famiglia che vive all'estero
Famiglia svizzero-tedesca con residenza principale a Zurigo. L'appartamento a Lugano veniva usato 8–10 volte l'anno per periodi variabili. Difficoltà nel trovare un servizio affidabile che potesse agire in autonomia.
Accordo di stand-by con pulizia programmata 48 ore prima di ogni arrivo, su segnalazione del cliente. Il referente gestisce in autonomia l'accesso, la pulizia completa e verifica che tutto sia in ordine. Comunicazione tramite messaggio al termine.
In tre anni, nessun intervento è stato rimandato o incompleto. La famiglia ha aggiunto la gestione della biancheria e il coordinamento con l'impianto idraulico, segnalando un guasto risolto prima del loro arrivo.
Residenza a Breganzona
Famiglia con bambini piccoli e sensibilità chimica
Due bambini in età prescolare, uno con lieve allergia a profumi sintetici e ammoniaca. La famiglia cercava un servizio che usasse prodotti sicuri senza compromettere la qualità della pulizia.
Selezione di prodotti naturali certificati, privi di profumi e ammoniaca, specificamente adatti per ambienti con bambini. Ventilazione guidata dopo ogni sessione. Piano di cura con attenzione particolare alle superfici di contatto frequente.
Nessuna reazione allergica nei 18 mesi di collaborazione. I genitori hanno segnalato un miglioramento percepito nella qualità dell'aria interna rispetto ai prodotti precedentemente usati autonomamente.
"È la prima volta che torno a casa dopo la pulizia e non sento odore. Non pensavo fosse possibile avere un risultato così senza prodotti forti." — M. Grassi
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Telefono +41 91 672 51 84
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Email info@torrettapuresa
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IndirizzoVia Nassa 48, 6900 Lugano
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Orari Lun–Ven 08:00–18:00 · Sab 09:00–14:00
Membro SHV
Associazione Svizzera Servizi Domestici
Certificazione Eco+
Prodotti a basso impatto verificati
RC Professionale
Assicurazione attiva per ogni intervento
4.9/5
Valutazione media clienti attivi
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