Informativa legale
Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 10 febbraio 2026
TorrettaPura (di seguito "noi", "nostra", "Titolare") si impegna a trattare i dati personali dei propri clienti e visitatori con rispetto e trasparenza, in conformitĂ con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). La presente informativa descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti avete nei nostri confronti.
1. Titolare del trattamento
TorrettaPura
Via Nassa 48, 6900 Lugano, Svizzera
Email: privacy@torrettapuresa
2. Dati raccolti e modalitĂ di raccolta
Raccogliamo dati personali nelle seguenti situazioni:
- Moduli di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), contenuto del messaggio.
- Contratti di servizio: dati necessari all'erogazione del servizio, inclusi indirizzo dell'abitazione e modalitĂ di accesso.
- Comunicazioni dirette: dati contenuti nelle email o telefonate che ci inviate.
- Cookie e navigazione: dati tecnici anonimi raccolti tramite cookie analitici, solo previo consenso.
3. FinalitĂ e base giuridica del trattamento
- Esecuzione del contratto: erogazione dei servizi di pulizia e gestione domestica concordati.
- Adempimento obblighi di legge: fatturazione, contabilitĂ , obblighi fiscali svizzeri.
- Legittimo interesse: gestione delle comunicazioni, miglioramento del servizio, sicurezza informatica.
- Consenso: cookie analitici e comunicazioni di servizio opzionali, revocabile in qualsiasi momento.
4. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per i seguenti periodi:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obbligo di legge svizzero)
- Dati di contatto senza contratto: 24 mesi dall'ultima interazione
- Cookie analitici: massimo 13 mesi
5. Condivisione con terzi
Non vendiamo né cediamo i vostri dati a terzi a scopo commerciale. Possiamo condividere dati in misura strettamente necessaria con:
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, software di fatturazione) vincolati da accordi di riservatezza
- Collaboratori che operano nell'abitazione del cliente, limitatamente alle informazioni necessarie all'intervento
- AutoritĂ pubbliche, qualora richiesto dalla legge
6. Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Le comunicazioni via email avvengono su canali cifrati (TLS). I documenti cartacei sono custoditi in archivi a accesso limitato.
7. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici anonimi. Per ulteriori dettagli consultate la nostra Cookie Policy.
8. Diritti dell'interessato
Conformemente al GDPR e alla LPD, avete diritto di:
- Accedere ai vostri dati personali in nostro possesso
- Richiedere la rettifica di dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei dati (nei limiti previsti dalla legge)
- Opporvi al trattamento basato su legittimo interesse
- Richiedere la portabilitĂ dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Presentare reclamo all'autoritĂ di controllo
Per esercitare i vostri diritti, scrivete a: privacy@torrettapuresa
9. AutoritĂ di supervisione
Per la Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) — www.edoeb.admin.ch
10. Link a siti terzi
Il nostro sito può contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di quei siti e vi invitiamo a leggere le rispettive informative prima di fornire qualsiasi dato.
11. Minori
I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.
12. Modifiche alla presente informativa
Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in cima al documento. Per modifiche sostanziali invieremo una comunicazione ai clienti attivi.
13. Contatto per la privacy
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati:
privacy@torrettapuresa
TorrettaPura — Via Nassa 48, 6900 Lugano, Svizzera